Privacidade e cookies

Responsável e contato

A operação CHAVE IA Auto é responsável pelo atendimento e pela intermediação oferecidos neste site. Para questões sobre seus dados, fale com a CHAVE IA Auto pelo WhatsApp (16) 93618-4654. As lojas parceiras são identificadas nos anúncios; seus dados não são apresentados como os dados da CHAVE IA.

Dados utilizados e finalidades

Você pode consultar veículos e fazer simulações sem informar CPF. Os campos de carro, ano, quilometragem e valor estimado servem para preparar sua simulação e a mensagem que você pode enviar pelo WhatsApp. Esses campos não enviam automaticamente documentos nem confirmam uma proposta.

No atendimento, podemos tratar nome, telefone, mensagens, dados de veículos, fotos e documentos que você encaminhar para entender seu pedido, avaliar o usado, intermediar a negociação e acompanhar os procedimentos solicitados. Envie apenas o necessário; dados adicionais para análise financeira devem ser solicitados no contexto da operação.

A infraestrutura do site pode registrar dados técnicos, como endereço IP, data de acesso e informações do navegador, para funcionamento, segurança e diagnóstico. O atendimento solicitado pode ser tratado para procedimentos relacionados à contratação; obrigações legais e exercício de direitos também podem justificar a conservação de registros. Publicidade opcional depende da sua autorização.

Cookies e publicidade opcional

O site guarda sua escolha de privacidade no navegador. Com sua autorização, pode utilizar a Meta para medir visitas, visualizações de veículos e cliques no WhatsApp, relacionando uma referência do site ao atendimento recebido. Isso pode envolver identificadores de navegador e anúncio, IP, informações do dispositivo e dados de contato associados à conversão.

Você pode recusar a publicidade e continuar usando o site e o WhatsApp. Em “Privacidade e cookies”, é possível retirar a autorização. A retirada interrompe novas medições autorizadas e solicita a desvinculação das referências registradas por este site; não equivale a apagar automaticamente conversas ou todos os dados já tratados por terceiros. Para outros pedidos, use o canal de privacidade.

Atendimento com IA e compartilhamento

O WhatsApp pode ter atendimento por inteligência artificial e por pessoas da equipe. Mensagens e anexos podem ser processados por fornecedores de tecnologia que viabilizam esse atendimento. Você pode pedir atendimento humano pelo mesmo canal.

Para dar andamento à sua solicitação, informações pertinentes podem ser compartilhadas com o vendedor do veículo, a loja envolvida, instituições financeiras ou administradoras de consórcio, conforme a operação. Também utilizamos fornecedores de hospedagem, comunicação e processamento. Alguns serviços, como WhatsApp e Meta, têm políticas próprias e podem processar dados no exterior. O compartilhamento deve ficar limitado à finalidade do atendimento ou à autorização aplicável.

Conservação e proteção

Os registros são conservados pelo período necessário ao atendimento e à negociação, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. Os prazos variam conforme o tipo de registro; não há promessa de exclusão automática ao fechar esta página. Você pode solicitar informações sobre a conservação dos seus dados e pedir exclusão quando aplicável.

O acesso aos dados do atendimento é restrito à operação e aos serviços necessários. Documentos e dados pessoais enviados no atendimento não são destinados à publicação na vitrine de veículos.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e, nas hipóteses legais, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Podemos pedir informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. A resposta e eventuais limites legais serão informados no atendimento.

Conheça também as orientações da ANPD sobre os direitos dos titulares.